Rileva e analizza il fabbisogno formativo delle persone, dei gruppi, delle organizzazioni

 raccoglie le richieste di formazione e in base a queste formula proposte concrete di percorsi formativi

 Progetta

 e pianifica servizi e prodotti formativi come corsi, workshop, materiali didattici, guide, ecc.

 Promuove

 l’offerta formativa attraverso il rapporto con le reti territoriali, i media, gli incontri di orientamento per gruppi di persone, incontri individualizzati

 Coordina, organizza e monitora

 le attività di formazione dalla composizione dell’aula alle scelte metodologiche, strumentali e gestionali

 Eroga

 il percorso formativo, in presenza o a distanza

 Valuta

 l’intero percorso di formazione al fine di migliorare il servizio offerto

 Innova e migliora

 il prodotto/servizio offerto, secondo standard di qualità