Accompagnatore turistico, Accompagnatrice turistica

Carta d'identità
Chi è?

L’ACCOMPAGNATORE TURISTICO si occupa di accogliere e accompagnare persone singole o gruppi di turisti nei viaggi sul territorio nazionale e all’estero su programmi turistici precedentemente predisposti dagli organizzatori. Si occupa prevalentemente del disbrigo degli adempimenti burocratici e amministrativi e di tutte le formalità di carattere doganale e amministrativo nei viaggi all’estero. Fornisce informazioni sul viaggio e sulle zone visitate, aldilà degli ambiti di competenza delle guide turistiche; provvede alla sistemazione dei clienti negli alberghi; gestisce richieste e reclami dei clienti; favorisce l’armonia all’interno del gruppo. A conclusione della visita, si occupa degli adempimenti amministrativi di chiusura

Quali norme regolano la professione?

L'abilitazione alla professione è disciplinata da: D.L. n. 112/98 e L. 135/01 - \"Riforma della legislazione nazionale del turismo\" - che demanda alle regioni l'autorizzazione all'esercizio delle professioni turistiche. A livello nazionale la situazione varia da regione a regione: alcune hanno provveduto ad una regolamentazione della materia mentre altre non lo hanno ancora fatto. 

Per quanto riguarda la Regione Piemonte, la professione dell’ACCOMPAGNATORE TURISTICO è regolamentata dalla Legge Regionale n.26/2001, che prevede un'abilitazione subordinata alla frequenza di appositi corsi di qualificazione e al superamento di una prova finale. Viene rilasciato un tesserino di abilitazione e il nominativo viene iscritto in appositi elenchi professionali.

Figure professionali di prossimità

Guida turistica, Informatore turistico, Promotore turistico

Livello EQF

VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche, corrispondente al primo ciclo dei titoli accademici

Carta d'identità
Carta di Identita

L’ACCOMPAGNATORE TURISTICO si occupa di accogliere e accompagnare persone singole o gruppi di turisti nei viaggi sul territorio nazionale e all’estero su programmi turistici precedentemente predisposti dagli organizzatori. Si occupa prevalentemente del disbrigo degli adempimenti burocratici e amministrativi e di tutte le formalità di carattere doganale e amministrativo nei viaggi all’estero. Fornisce informazioni sul viaggio e sulle zone visitate, aldilà degli ambiti di competenza delle guide turistiche; provvede alla sistemazione dei clienti negli alberghi; gestisce richieste e reclami dei clienti; favorisce l’armonia all’interno del gruppo. A conclusione della visita, si occupa degli adempimenti amministrativi di chiusura

Dove Lavora

L’ACCOMPAGNATORE TURISTICO può lavorare in:

Tour Operator

 

aziende che acquistano servizi turistici (mezzi di trasporto, servizi alberghieri, ristorativi, di intrattenimento, gite, escursioni, ecc.) in grande quantità per programmare viaggi che possono essere venduti direttamente al turista o distribuiti, come di norma, alle agenzie di viaggio presentandoli su appositi cataloghi

 

 

Agenzie di viaggi

 

imprese turistiche che esercitano attività di: produzione, organizzazione di viaggi (per via terrestre, marittima ed aerea), intermediazione, assistenza ai turisti, prenotazione e vendita di servizi di viaggio su richiesta a persone singole o gruppi. La loro attività chiave è la vendita di prodotti/servizi turistici

 

 

Associazioni

 

   

ATL/APT locali

 

aziende di promozione turistica pubbliche o a partecipazione pubblica che forniscono assistenza ai turisti, compresa la prenotazione dei servizi ricettivi e turistici e la tutela del consumatore turistico; promuovono le iniziative per la valorizzazione delle risorse turistiche nonché le manifestazioni dirette ad attrarre i turisti e a favorire il soggiorno

 

 

L’ACCOMPAGNATORE TURISTICO si occupa di accompagnare il gruppo in diverse tipologie di viaggio:

  • viaggi giornalieri (daily tour)
  • viaggi lunghi in territorio nazionale (tour incoming)
  • viaggi lunghi all'estero (tour outcoming)  

Ha una responsabilità diretta nella gestione delle attività del gruppo previste dal programma turistico.

Percorso Formativo
Formazione e sviluppo professionale
C'è un percorso formale?

L'ACCOMPAGNATORE TURISTICO deve essere in possesso di un diploma di scuola superiore (5 anni). Per esercitare la professione, alcune Regioni impongono il superamento  di un esame di abilitazione. Per quanto riguarda il Piemonte, tale esame può essere dato a livello provinciale al termine di un percorso di formazione di 150 ore. L'abilitazione comporta l'iscrizione nell'elenco delle professioni turistiche e consente il rilascio della licenza che ha validità solo all'interno del territorio regionale di riferimento.

Un laureato in materie umanistiche può accedere direttamente alla professione.

In Piemonte, chi è titolare di laurea o diploma univeristario in materia turistica o titolo equipollente è abilitato all'esercizio dell'attività. Tuttavia, prima dell'iscrizione nell'elenco degli abilitati, la Provincia confronta le materie oggetto del piano di studi del candidato con le materie del Programma dei corsi di formazione per l'ACCOMPAGNATORE TURISTICO approvato dalla Giunta Regionale e, sulla base delle lacune eventualmente riscontrate, stabilisce gli argomenti oggetto del colloquio da sostenere davanti alla Commissione d'esame provinciale.

E' necessario possedere un'ottima competenza linguistica di una o più lingue straniere per le quali si sostiene rispettivamente una prova durante l'esame di abilitazione.

Sono inoltre necessarie buone conoscenze informatiche.

C'è un percorso consigliato?

L'ACCOMPAGNATORE TURISTICO dovrebbe impegnarsi in attività di formazione permanente autogestite o programmate, finalizzate ad arricchire le conoscenze linguistiche, nonché ad aggiornare le conoscenze inerenti alle caratteristiche e alle novità circa le destinazioni turistiche.

Come si sviluppa la carriera?

Poichè si tratta di una professione piuttosto faticosa e soggetta a stagionalità, è possibile che l'ACCOMPAGNATORE TURISTICO non svolga a tempo pieno questa professione, ma la affianchi ad altre attività, come l'insegnamento delle lingue straniere o delle materie turistiche. Per lo stesso motivo è possibile che dopo un pò di anni l'ACCOMPAGNATORE TURISTICO si orienti verso mansioni di carattere organizzativo, da svolgere prevalentemente presso Tour Operator o Agezie di viaggi o acquisisca l'abilitazione come Guida turistica. Generalmente sviluppa la propria esperienza professionale passando al ruolo di Direttore Tecnico di Agenzia di viaggi, previo l'eventuale superamento del relativo esame regionale.

Un particolare ambito di sviluppo della professionalità è rappresentato dal Turismo Sociale il cui obiettivo è garantire servizi turistici di qualità, con particolare attenzione ai soggetti più deboli o alle categorie socialmente svantaggiate. L’ACCOMPAGNATORE TURISTICO che sia orientato a questo tipo di attività dovrà acquisire specifiche competenze tecniche e pedagogiche (es. linguaggi per comunicare con non udenti e non vedenti).

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