Analizza e interpreta la domanda del cliente

 raccoglie le indicazioni e le necessità esplicite e fa emergere quelle latenti; valuta la fattibilità economica e tecnologica, elabora e formalizza proposte alternative

 Formalizza e progetta il sistema informativo

 individua le soluzioni opportune e definisce le architetture e il modello da implementare; disegna i processi di controllo dell’infrastruttura informatica; redige le specifiche di sistema che comprendano l’architettura generale e il dettaglio degli applicativi e dei moduli software (secondo i formalismi della metodologia adottata), anche in relazione alla loro integrazione