Attività e competenze

ATTIVITÀ	COMPETENZE	RISULTATI
Organizza informazioni e strumenti	Reperire e selezionare informazioni coerenti su opportunità di studio, di lavoro, di formazione professionale, di stage e tirocini, in ambito locale, nazionale ed europeo Organizzare i materiali informativi cartacei e informatici in modo da garantirne la fruibilità Preparare strumenti finalizzati a soddisfare le esigenze di orientamento Predisporre i materiali informativi in spazi per la consultazione (centri di documentazione) Allestire punti di autoconsultazione Promuovere l’autoconsultazione dei materiali documentali Aggiornare banche dati di informazioni	Informazioni organizzate e predisposte alla fruizione da parte dei destinatari Strumenti propedeutici all’azione orientativa
Progetta servizi e interventi su persone	Analizzare il mercato del lavoro locale Definire la domanda e i bisogni di orientamento in relazione alle tipologie di destinatari Individuare le metodologie, i modi, gli strumenti Redigere il piano di orientamento Pianificare costi Individuare le risorse	Intervento di orientamento progettato e definito
Accoglie	Accogliere il destinatario del servizio di orientamento Rilevare i bisogni specifici individuali Facilitare il destinatario nei processi di ri-definizione del problema, ipotizzando possibili soluzioni e modalità di intervento Rilevare la storia professionale e formativa Effettuare colloqui individuali e incontri di gruppo Registrare le informazioni raccolte Illustrare i servizi di orientamento disponibili e rispondenti ai bisogni rilevati Definire il patto di adesione ⁵ ⁵Nei casi in cui non sia possibile arrivare all'accordo e alla firma di questo prodotto, si parla di quadro di linee di sviluppo	Patto di adesione (patto formativo o di inserimento o di adesione al progetto) Bisogno individuale definito Obiettivi intervento
Eroga interventi di orientamento	Accogliere/Ascoltare Erogare informazioni Erogare percorsi di formazione Realizzare percorsi di consulenza orientativa Accompagnare all’inserimento lavorativo	Intervento di orientamento erogato
Eroga informazioni	Effettuare un filtro, in ingresso alla struttura Effettuare colloqui individuali per fornire informazioni fruibili e rispondenti ai bisogni degli utenti (opportunità di lavoro, offerta scolastico-formativa, pari opportunità, immigrazione, normativa del lavoro) Accompagnare il destinatario alla selezione, di informazioni, al reperimento di materiali, alla consultazione di dossier cartacei e on line Rendere autonomo il destinatario alla selezione ed organizzazione delle informazioni in relazione alle sue necessità Elaborare materiali informativi attraverso opuscoli, newsletter...	Informazione selezionata Destinatario autonomo nel reperimento e nell’organizzazione delle informazioni
Eroga percorsi di formazione orientativa	Definire il progetto professionale personalizzato Progettare brevi percorsi di formazione per sviluppare competenze nelal ricerca attiva del lavoro Erogare seminari con gruppi di persone in cerca di lavoro	Competenze del destinatario rafforzate
Realizza percorsi di consulenza orientativa	Effettuare colloqui di orientamento individuali e di gruppo Aiutare le persone nell’analisi delle motivazioni e aspettative e a individure i punti di forza e di debolezza Offrire consulenza nella definzione del progetto professionale personalizzato ed elaborare un piano d’azione individuale Promuovere l’attivazione di una ricerca individuale di informazioni Progettare azioni finalizzate a sostenere le scelte durante i momenti di transizione formative e professionale Segnalare la possibilità di rivolgersi a professionisti (psicologi, psicoterapeuti…) nel caso in cui emergesse una difficoltà personale Monitorare l’andamento del progetto di sviluppo	Progetto professionale personalizzato, piano adeguamento competenze
Accompagna all’inserimento lavorativo	Analizzare il bisogno di accompagnamento alla ricerca del lavoro e all'inserimento Promuovere lo sviluppo di abilità/tecniche per la ricerca attiva del lavoro fornendo strumenti per la ricerca di lavoro Accompagnare all’utilizzo di banche dati aziende e alla selezione di annunci di lavori e siti coerenti con il progetto professionale del beneficiario Realizzare il “bilancio delle competenze” per evidenziare punti di forza e aree di miglioramento Evidenziare capacità, potenzialità, interessi ed attitudini valutandone l’occupabilità Preselezionare curricula vitae verificando la presenza dei requisiti richiesti Analizzare la richiesta dell’interlocutore aziendale Gestire le relazioni con le imprese, nella fase di reclutamento e inserimento Fornire consulenza alle imprese sulle procedure di assunzione, forme contrattuali, agevolazioni e incentivi presenti nella normativa Promuovere e monitorare l’inserimento in azienda	Bilancio di competenze definito. Metodo di ricerca di lavoro efficace e coerente con il profilo del destinatario
Valuta	Analizzare i risultati raggiunti Verificare il grado raggiunto nella realizzazione degli obiettivi Valutare l’efficacia di metodi, strumenti, attività e modalità di relazione Raccogliere elementi per migliorare il processo di lavoro, i contenuti, e le modalità operative	Patto di adesione soddisfatto. Metodi e strumenti di orientamento efficaci e coerenti. Indicazioni per il miglioramento continuo

Quali conoscenze è necessario avere?

Conoscenze specialistiche

Strumenti di analisi del mercato del lavoro
Metodi e tecniche di analisi organizzativa (ricostruzione fabbisogni professionali e processi)

Metodi e tecniche di analisi delle competenze e capacità professionali
Tecniche di ricerca attiva del lavoro
Strumenti per l’incrocio D/O di lavoro
Teorie, metodologie e strumenti dell’orientamento

Normativa vigente relativa ai contratti lavorativi e del mercato del lavoro
Normativa vigente relativa al sistema scolastico e alla formazione professionale
Politiche attive per il lavoro
Metodi di analisi dei servizi sul territorio (servizi per il lavoro, servizi sociali e formazione professionale)

Conoscenze generali

Elementi di psicologia generale
Psicologia dell’orientamento
Psicologia del lavoro
Elementi di diritto del lavoro
Elementi di informatica
Elementi di sociologia
Politiche di sviluppo
Tecniche di gestione del colloquio
Elementi di archivistica e documentazione

Che cosa deve saper fare?

Abilità specialistiche principali

Applicare metodi di analisi dei servizi sul territorio
Applicare metodi di analisi del mercato del lavoro

Applicare tecniche di bilancio delle competenze
Applicare tecniche di gestione colloqui di orientamento
Applicare tecniche di ricerca attiva del lavoro
Applicare tecniche di supporto all’inserimento lavorativo di soggetti in difficoltà

Utilizzare strumenti per l’analisi dei fabbisogni formativi

Abilità generali principali

Applicare modalità di coinvolgimento degli attori territoriali: famiglie, servizi, sponsor
Applicare tecniche di lavoro di rete
Applicare tecniche di ascolto attivo
Utilizzare strumenti di monitoraggio del piano di lavoro

Quali comportamenti lavorativi deve sviluppare?

Collaborazione-Cooperazione

lavorare in modo costruttivo e in sinergia per il raggiungimento degli obiettivi comuni, condividere progetti, informazioni e risorse

Flessibilità-Adattabilità

modificare comportamenti e schemi mentali in funzione delle esigenze del contesto lavorativo, sapersi adattare ai cambiamenti e alle emergenze, lavorare efficacemente in situazioni differenti e/o con diverse persone o gruppi

Orientamento al cliente/utente

anticipare, riconoscere e soddisfare le esigenze del cliente interno/esterno e predisporre soluzioni personalizzate, efficaci e soddisfacenti dal punto di vista della qualità del servizio reso

Valorizzazione degli altri

concorrere allo sviluppo delle persone, far emergere le esigenze di crescita dando rilievo alle abilità di ciascuno; favorire l'apprendimento e lo sviluppo a lungo termine con un appropriato livello di analisi dei bisogni, di riflessione, di impegno; facilitare l’assunzione di responsabilità dei collaboratori valorizzandone le potenzialità

Percorso formativo formale

Poiché non esistono norme o leggi specifiche che regolano la professione, non sono richiesti particolari titoli di studio, abilitazioni, iscrizioni ad albi o periodi minimi di pratica professionale obbligatori.

Percorso formativo consigliato

Si consiglia di frequentare percorsi di formazione specifici riguardanti metodologie, tecniche e strumenti dell’orientamento o sulla gestione delle risorse umane Importante possedere una spiccata propensione al continuo auto-aggiornamento.

Come si sviluppa la carriera?

La carriera dell’ORIENTATORE può svilupparsi all’interno della propria organizzazione attraverso l’aumento del proprio livello di responsabilità, oppure può occuparsi con il passare del tempo di coordinamento e/o formazione di orientatori e della progettazione di interventi di orientamento. Può assumere il ruolo di dirigente del Servizio, attraverso concorsi all’interno delle strutture pubbliche e passaggi di carriera in base alle esperienze realizzate nelle strutture private.